沟通的正确方法:洛萨达比例

美国社会心理学教授洛萨达,曾经调查了一些幸福的夫妻和一些不开心的、闹离婚的夫妻,也调查了一些高业绩的团队、业绩差的团队和中等团队,想看看这些夫妻和团队他们之间到底都说些什么样的话。结果她发现了一个神奇的“5:1”沟通方法,也就是,讲五句好话配一句批评建议的话。全是好话,对方一定厌倦、冷漠、无聊,因为生活中不可能都是阳光灿烂;老是坏话就更不行了。骂人一句用五句补回来,表扬人家五句也提些小小的建议,这就是著名的洛萨达比例。