沟通的正确方法：洛萨达比例

美国社会心理学教授洛萨达，曾经调查了一些幸福的夫妻和一些不开心的、闹离婚的夫妻，也调查了一些高业绩的团队、业绩差的团队和中等团队，想看看这些夫妻和团队他们之间到底都说些什么样的话。结果她发现了一个神奇的“5：1”沟通方法，也就是，讲五句好话配一句批评建议的话。全是好话，对方一定厌倦、冷漠、无聊，因为生活中不可能都是阳光灿烂；老是坏话就更不行了。骂人一句用五句补回来，表扬人家五句也提些小小的建议，这就是著名的洛萨达比例。